Rétractation en ligne

Selon la nouvelle loi Hammon, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter (article L121-20). Passé ce délai, il ne sera plus possible de faire valoir vos droits.
 

Il est important de préciser que les articles doivent être retournés dans l'emballage d'origine afin qu'ils puissent faire l'objet d'une remise en vente. Si un article est endommagé suite à un dysfonctionnement causé par le client, il ne pourra être repris. De même, si un consommable (cartouche, résistance...) a été utilisé, il ne pourra être repris et fera l'objet d'une décote. Vapologue.fr se réserve le droit d'évaluer la conformité des produits retournés.

Chaque retour devra être accompagné de la facture (disponible sur le compte client). Le client sera remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de sa commande.

Enfin, à noter qu'en cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.